Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Il presente documento disciplina il diritto di recesso e le modalità di restituzione dei prodotti acquistati tramite il Sito. Deve essere letto congiuntamente alle Condizioni Generali di Vendita, ai Termini d’Uso del Sito Web, alla Garanzia LAURENTI, al documento Spedizioni e Consegna, alla Privacy Policy e alla Cookie Policy. Tali documenti costituiscono parte integrante della documentazione contrattuale pubblicata sul Sito.
Il presente documento disciplina il diritto di recesso, le modalità di restituzione dei prodotti e le procedure di rimborso applicabili agli acquisti effettuati tramite il Sito di LAURENTI OROLOGI S.r.l., con sede legale in Via Pinerolo n. 2 – 00182 Roma (RM), sede operativa in Piazza Monte di Pietà n. 31 – 00186 Roma (RM), Partita IVA/Codice Fiscale 13340501009, REA RM-1439904, PEC: laurentiorologi@legalmail.it. Per ogni ulteriore informazione societaria si rinvia al documento “Informazioni Legali”.
2. Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto dal Codice del Consumo, senza obbligo di indicarne le motivazioni, mediante una dichiarazione esplicita inviata a LAURENTI attraverso uno dei recapiti pubblicati nella sezione “Contatti” del Sito sul Sito.
3. Modalità di esercizio
La comunicazione di recesso dovrà consentire l’identificazione dell’ordine e del Cliente. LAURENTI confermerà la ricezione della richiesta e fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.
4. Restituzione del prodotto
Il prodotto dovrà essere restituito entro i termini di legge, integro, completo di confezione, accessori, documentazione ed eventuali omaggi ricevuti. Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
5. Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto, LAURENTI ne verificherà lo stato di conservazione e la conformità alle condizioni di reso. Qualora il prodotto presenti danni, manomissioni o mancanze non riconducibili alla normale verifica del bene, LAURENTI potrà applicare le conseguenze previste dalla normativa vigente.
6. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, LAURENTI provvederà al rimborso delle somme dovute nei termini previsti dalla legge, utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente.
7. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o obblighi di legge, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
8. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo, i prodotti realizzati su misura, personalizzati o ordinati specificamente su richiesta del Cliente.
9. Prodotti difettosi o non conformi
Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Servizio Clienti seguendo la procedura di assistenza prevista da LAURENTI.
10. Comunicazioni
Per ogni richiesta relativa a resi, recesso o rimborsi, il Cliente può contattare LAURENTI utilizzando i recapiti pubblicati nella sezione “Contatti” del Sito oppure tramite la PEC laurentiorologi@legalmail.it per le comunicazioni aventi valore legale. Per ogni ulteriore informazione societaria si rinvia al documento “Informazioni Legali”.
11. Aggiornamenti
LAURENTI si riserva il diritto di aggiornare il presente documento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non incideranno sui contratti già conclusi.
12. Legge applicabile
Il presente documento è disciplinato dalla legge italiana. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti ai Consumatori dalla normativa vigente.
Impegno LAURENTI
LAURENTI gestisce ogni richiesta di recesso e di reso con trasparenza, correttezza e tempestività, nel pieno rispetto della normativa applicabile e con l’obiettivo di garantire un’esperienza di acquisto affidabile e professionale.
Versione del documento
Versione 1.0
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026.
LAURENTI Orologi S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare il presente documento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non incideranno sui contratti già conclusi.
Clausola di coordinamento
Per la disciplina generale degli acquisti si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita. Per la Garanzia LAURENTI, le modalità di spedizione e consegna e i Termini d’Uso del Sito si rinvia ai rispettivi documenti pubblicati sul Sito.