Resi e sostituizioni

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per restituirlo, legga con attenzione le nostre regole e politiche per la restituzione: verifichi che il prodotto rientri nei casi previsti prima di inviarlo fisicamente. 

Non possiamo processare prodotti che ci vengono restituiti senza prima informarci sui termini della restituzione. Se vuole restiturire tutto o parte del suo ordine, e' tenuto ad inviare lettera raccomandata intestata a : Laurenti Orologi srl, sede legale Via Magna Grecia, 30/a - 00183 Roma. Sede Operativa, p.zza Monte di Pietà, 31 - 00186 Roma.


Regole generali:

 

    • Tutti i prodotti devono essere inviati di ritorno entro 10 giorni dalla consegna.
      Accettiamo solo prodotti nelle condizioni originali.  

 

    • Invii errati: per errori sull'invio dei prodotti (il prodotto inviato è diverso da quello ordinato), una volta che l'errore è confermato, saremo responsabili per la sostituzione e per tutte le spese di spedizione. Se preferisci, puoi anche restituire il prodotto e ricevere un rimborso totale, incluse spese di spedizione.  

 

    • Problemi di qualità: saremo responsabili per sostituzioni o rimborsi se ci sono dei problemi di qualità entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti. Il cliente potrebbe dover rispedire il prodotto ai nostri uffici, e dopo aver confermato che i prodotti non sono stati danneggiati di proposito, sostituiremo il prodotto o offriremo un rimborso totale. 

 

Entro quattordici giorni dal ricevimento della raccomandata e dei prodotti, sara' nostra cura rimborsare il cliente, tramite bonifico bancario, delle spese sostenute per l'acquisto.

 

ATTENZIONE: IL DIRITTO DI RECESSO VIENE NEGATO IN CASO DI ARTICOLI REALIZZATI SU MISURA OPPURE ORDINATI APPOSITAMENTE PER IL CLIENTE

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